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出荷後お届け先を変更する際の重要なお知らせ

いつも知床かに親分をご利用いただき誠にありがとうございます。

ヤマト運輸のサービス改定により、2023年6月1日（木）以降、
お荷物の送り状に記載された住所以外にお届け先を変更（転送）する場合、
送り状に記載されたお届け先から変更後のお届け先までに生じた配送料を別途お支払いいただくことになりました。


なお、その際にかかった配送料につきましては、
ご贈答用の場合でも荷物を受け取るお客さま側に着払いでご負担いただくことになりますので、

お届け先のご住所をご入力いただく際には十分にご注意いただいた上で
ご注文いただきますようよろしくお願いいたします。

詳細はヤマト運輸のHPをご確認くださいませ。
https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_230417_2.html
何卒、よろしくお願い致します。

株式会社 知床かに親分

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ショッピングガイド

SHIPPING 配送・送料について

クロネコヤマト
送料は全国一律（沖縄を除く）で1,500円となります。
ただし、ご購入合計金額が 10,000円以上、または「送料無料」の表記がある場合は送料無料となります。
※沖縄へのお届けは別途1,000円送料を申し受けます。10,000円までのお買い上げで3,000円、10,000円以上のお買い上げで1,000円の送料となります。
・代引き手数料は一律330円ですが、ご購入合計金額が10,000円以上、または「手数料無料」の表記がある場合は無料となります。

ショッピングカードでの上記請求金額をご確認の上、ご注文下さい。
※一部離島では冷凍宅配の出来ない場合がございます。

RETURN 返品について

不良品
【不良品】商品がお手元に届きましたらまず、ご注文内容と違ったものが送られていないかをすぐにご確認下さい。
品質管理には十分留意しておりますが、万が一ご注文の商品と違う商品が届いてしまった場合や、商品の破損・傷みなどの品質上の問題があった場合には、誠に恐れ入りますが、
商品到着後、３日間以内にE-mail：otoiawase(at)kanioyabun.netまでご連絡お願い致します。
※(at)は＠に置き換えてください。
迅速にお調べして、誠心誠意対応させて頂きますので宜しくお願い致します。
返品期限
商品到着後、７日以内とさせていただきます。
返品送料
【返品期限・条件】お客様ご都合の返品は食品の性質上、原則としてお受けできません。品質管理には十分留意しておりますが、万が一ご注文の商品と違う商品が届いた場合、商品の破損・傷みなどの品質上の問題があった場合には、誠に恐れ入りますが、
E-mail:otoiawase(at)kanioyabun.net
までご連絡お願い致します。
※(at)は＠に置き換えてください。
迅速にお調べして、返金、代替商品の発送にて対応させていただきます。

【返品送料】不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。お手数をお掛け し申し訳ございませんが、着払いにて当店まで発送お願いします。

PAYMENT お支払いについて

クレジットカード
商品代引き(クロネコヤマト)
代引き手数料は一律330円ですが、ご購入合計金額が10,000円以上、または「手数料無料」の表記がある場合は無料となります。
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